CONDICIONES DE RESERVA

El responsable de la tienda online es TAXI & BUS TENERIFE S.L.:

Las reservas realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web («Sitio web») se rigen por las condiciones («Las Condiciones») descritas a continuación. La reserva de servicios («Servicio») a través de taxibustenerife.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones. Las Condiciones no cubren la reserva de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar una reserva en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuarla.

1. Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial

TAXI & BUS TENERIFE, S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las reservas ya realizadas con anterioridad por parte de nuestros usuarios.

2. Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar una reserva mediante la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar reservas legalmente válidas.
2. No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva de esta índole, estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitar de forma vez y fidedigna los datos solicitados en la reserva.
4. Facilitarnos su correo-e, dirección postal o cualquier otro dato que pueda ser necesario para tramitar la reserva. Asimismo, acepta que, de acuerdo a aquello previsto en nuestra Política de privacidad, podamos ponernos en contacto con usted siempre que sea necesario o para poder responder a las peticiones que nos plantee.
5. Al realizar una reserva mediante nuestra página web declara ser mayor de 18 años o la edad requerida en su país de origen y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3. ¿Cómo puedo reservar en la web?

La reserva de nuestros alojamientos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de reserva descrito en el presente apartado. Al reservar nuestros servicios, acepta que las comunicaciones con TAXI & BUS TENERIFE, S.L. sean principalmente por medios electrónicos.

Para proceder a realizar una reserva en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Para poder realizar la reserva, el usuario debe seguir los pasos, en primer lugar, se deben cumplimentar el formulario con los datos requeridos. 
2. Una vez que se ha cumplimentado el formulario se envía un correo a la entidad indicando la solicitud de reserva para verificar si hay disponibilidad, mientras será redirigido a la pasarela de pago para autorizar dicho pago.
3. Verificada la disponibilidad se puede continuar de dos formas: 
   1. Si no hay disponibilidad se envía un correo al usuario comunicándoselo y rechazando su reserva, RESERVA NO ACEPTADA, y el importe dejará de estar retenido y volverá a estar disponible en su cuenta bancaria.
   2. Si hay disponibilidad se le envía un correo al usuario comunicándoselo, RESERVA ACEPTADA, siendo en este momento cuando el importe es capturado de su cuenta bancaria y la Reserva queda confirmada.

4. Precio de los servicios.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros servicios incluye impuestos añadidos. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.

5. Pago y métodos de pago aceptados

En el momento de la compra el usuario deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito que sirvan en nuestra pasarela de pago. Su compra quedará totalmente formalizada al recibir el correo de RESERVA ACEPTADA.

6. Cambios y cancelaciones

En caso de que el usuario solicite cambiar o cancelar una reserva realizada en nuestra web deberá atender a las condiciones específicas indicadas en la misma reserva.

Al realizar una reserva se aceptan las condiciones de cancelación y la Política de Cancelación.

Hay determinadas ofertas o promociones que están sujetas a condiciones especiales que no permiten cambio o cancelación o suponen una penalización en ambos casos.

Consulte los datos de su reserva para ver las condiciones específicas de la misma. 

En caso de duda consúltenos en el correo electrónico info@taxibustenerife.com indicando el número de reserva o la persona titular de la misma con su DNI, NIE o Pasaporte.

• 6.1. Política de Cancelación:
  • Se puede cancelar la reserva de forma gratuita si se notifica al menos 24 horas antes de la hora de recogida solicitada en la reserva.
  • Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la hora de recogida no darán derecho a reembolso y se les cobrará el 100% del total de la reserva.
  • Para cancelar, envíe un email a info@taxibustenerife.com con el asunto «Cancelación Reserva [Número de Reserva]».
  • En las llegadas en los aeropuertos, en el caso de presentarse más de 60 minutos después de la hora de llegada del vuelo, la reserva se considerará cancelada sin reembolso. (NO SHOW)
  • En las llegadas en los aeropuertos, en el caso de que el vuelo se retrase más de 120 minutos, la reserva se considerará cancelada sin reembolso, ya que la compañía debe indemnizarle por este retraso.
  • En el resto de recogidas, en el caso de presentarse más de 15 minutos después de la hora de solicitada en la reserva, se considerará cancelada sin reembolso. (NO SHOW)

7. Compromiso de calidad con nuestros usuarios

El cliente debe tener presente que en TAXI & BUS TENERIFE, S.L. le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad. Puede contactar con nosotros a través del correo-e info@taxibustenerife.com

8. Política de protección de datos

Puede consultar nuestra política de protección de datos en el siguiente enlace política de privacidad

9. Plataforma de resolución de conflictos en línea

En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores  establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo  TAXI & BUS TENERIFE, S.L. le informa que  la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES  y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

 10. Legislación aplicable y tribunales competentes

Los contratos de compra de productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.

El usuario renuncia a su fuero y se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de S/C de Tenerife.

Versión: 1.0

Fecha: 28/01/2025